Przypominamy, że aktywna współpraca z opiekunem szkody w znaczący sposób przyspiesza proces uzyskania odszkodowania.

1. Zgłoszenie szkody:

• w celu zgłoszenia szkody prosimy o kontakt pod numerem telefonu 0 801 080 600 lub (022) 212 20 50,
• podczas rozmowy telefonicznej z operatorem centrum zgłoszeniowego prosimy o odpowiedź na wszelkie zadawane pytania i przekazywanie aktualnych informacji,
• zarejestrowana szkoda zaraz po zakończeniu połączenia telefonicznego przekazywana jest do konkretnego opiekuna Państwa szkody oraz rzeczoznawcy.

2. Oględziny pojazdu:

• po zarejestrowaniu szkody w ciągu 48 godzin kontaktuje się z Państwem rzeczoznawca ustalając termin oględzin pojazdu,
• obecność Państwa podczas oględzin pojazdu znacznie przyśpiesza proces likwidacji szkody poprzez przekazanie rzeczoznawcy ewentualnych uwag na temat samego zdarzenia i uszkodzeń pojazdu, wypełnienie podczas oględzin druku zgłoszenia szkody,
• podczas oględzin szkody sporządzana jest ocena techniczna.

3. Dokumentacja odszkodowania:

• na podstawie oględzin pojazdu sporządzana jest wycena kosztów naprawy lub w przypadku kosztów naprawy przekraczajacych 70% wartości rynkowej pojazdu wyliczenie szkody całkowitej (wartość rynkowa pojazdu z dnia szkody-wartość pozostałości),
• wszelka dokumentacja techniczna sporządzana jest w ciągu 48 godzin po oględzinach pojazdu,
• w międzyczasie opiekun szkody kompletuje niezbędna dokumentację szkodową.

4. Wypłata odszkodowania:

• wypałata odszkodowania następuje na wskazany przez właściciela pojazdu rachunek bankowy lub w przypadku jego braku dokonywana jest przekazem pocztowym na adres właściciela pojazdu.